Journeys dod jums 365 dienas laika, lai izlemtu! Mēs atļaujam visas preces jaunā stāvoklī ar čeka oriģinālu atgriezt atpakaļ, lai saņemtu pilnu atmaksu vai apmainītu 365 dienu laikā pēc iegādes. Piegādes izmaksas nav iekļautas. Lai uzzinātu, vai jūsu vietējais Journeys veikals ir atvērts un darba laiku, apmeklējiet mūsu veikala meklētāju!
Vai jūs varat atgriezt apavus pēc to valkāšanas?
Vienkārši atdodiet tos, jums būs labi. Parasti ir spēkā 30 dienu atgriešanas politika, un dažas skrambas uz apaviem no vienas dienas valkāšanas nekaitēs.
Vai apavus var apmainīt bez čeka?
Veikali bieži izmēģina rindiņu “nav atgriešanas vai atgriešana bez kvīts”. Bet, ja prece neizdodas, veikaliem nav tiesību pieprasīt kvīti. Juridiski pietiek ar kredītkartes kvīti vai paziņojumu vai pat tādas personas izteikumu, kura bija klāt preču iegādes brīdī.
Kā atteikt klientam naudas atmaksu?
Sāciet ar atmaksas pieprasījuma apstiprināšanu un darbības, kas jāveic, lai noteiktu, vai tas bija derīgs. Pēc tam paskaidrojiet savu lēmumu atteikt atmaksu. Izmantojiet aktīvus vārdus, piemēram, “Es izpētīju jūsu situāciju, un mūsu atmaksas politika to neatļauj šajā gadījumā”. Apsveriet iespēju norādīt, ka runājāt ar vadītāju, lai papildinātu pilnvaras.
Vai ir nelikumīgi nedot naudu?
Uzņēmumam nevar būt politika bez atmaksas. Tas ir pretrunā ar likumu teikt, ka jūs nekādā gadījumā nesniegsit atmaksu. Tas ietver pārdošanu, dāvanu preces un pat lietotas preces. No otras puses, patērētāji var lūgt uzņēmumam kompensāciju vai nomaiņu, bet ne vienmēr viņiem ir tiesības uz to.
Kā jūs pieklājīgi pieprasāt atmaksu?
Pieprasiet atmaksu pieklājīgā un formālā valodā. Iekļaujiet informāciju par produktu — kas tika iegādāts, kad un kāda bija cena. Paskaidrojiet, kāpēc vēlaties atgriezt preci. Norādiet attiecīgos darījuma aspektus, piemēram, piegādes datumus un vietu.
Kāpēc atmaksa notiek 5 dienu laikā?
Vienkārša atbilde: pat tad, ja tirgotājs nekavējoties apstrādā jūsu kredītkartes atmaksu, bankai ir līdz noteiktam dienu skaitam (parasti 5–7), lai apstrādātu šo atmaksu un ieskaitītu to jūsu kredītkartes kontā. Viņi uzreiz nokļūst jūsu kontā, jo tad pulkstenis sāk tikšķēt par procentiem, ko viņi var iekasēt no jums.
Kāpēc uzņēmumiem ir nepieciešams tik ilgs laiks, lai atmaksātu naudu?
iemesls, kāpēc atmaksas apstrāde prasa tik ilgu laiku, ir tāpēc, ka atmaksas vai pirkuma procesā ir iesaistītas dažas puses. viņu maksājumu apstrādātājs saņems pieprasījumu atsūtīt jums naudu. Lai to izdarītu, tiek piemērota maksa, lai ietaupītu naudu, viņi to dara pa partijām/vairumā.
Vai mana banka var atmaksāt maksājumu?
Nepareizi darījumi Jūs varat iesniegt prasību par naudas atmaksu savai bankai vai citam maksājumu pakalpojumu sniedzējam, pat ja tie nav bijuši iesaistīti darījumā. Ja izmantojāt nepareizu maksājuma informāciju un maksājāt nepareizai personai, bankai, kas saņēma maksājumu, ir jāpalīdz jums atgūt naudu.