Patērētājs tiks informēts par uzņēmuma atbildi, kad BBB to saņems, un viņam tiks lūgts atbildēt. Ja uzņēmums nereaģē, patērētājs tiks informēts. Sūdzības parasti tiek slēgtas aptuveni 30 kalendāro dienu laikā no iesniegšanas datuma.
Vai BBB ir kāds spēks?
Better Business Bureau ir privāta struktūra, nevis valsts aģentūra. Tāpēc tai nav juridisku pilnvaru piespiest kādu ievērot tā sūdzību izskatīšanas procesu. … Katram BBB ir savs laika grafiks, taču parasti uzņēmumam tiek dots noteikts laika periods, lai atbildētu, un patērētājs tiek informēts par atbildi.
Vai BBB var slēgt biznesu?
BBB ir biznesa organizācija, nevis tiesībaizsardzības iestāde. Tai nav tiesību “slēgt” uzņēmumu, neskatoties uz to, cik reižu tas tiek lūgts. Viss, ko BBB var darīt, ir sazināties ar uzņēmumu, lai lūgtu atbildi uz sūdzību.
Vai BBB var man atmaksāt naudu?
Ja iegādājaties preci un esat pārdomājis, uzņēmumam NAV pienākuma apmainīt, atmaksāt vai izsniegt jums kredītrēķinu, lai gan tā VAR būt tā politika.
Vai BBB ir naudas vērts?
“Manuprāt, BBB ir kā apmaksātas atsauksmes. Esmu atklājis, ka vairāk cilvēku pievērš uzmanību Google atsauksmēm, nevis BBB." … Vienīgais, ko jūs nesaņemat, ir vērtējums, taču tajā joprojām tiks rādītas atsauksmes, sūdzības un risinājums. Patiesībā nav iemesla maksāt par to.”
Vai BBB iekasē naudu?
BBB ir bezpeļņas, uzņēmumu atbalstīta organizācija, kas nosaka un ievēro augstus godīgas un godīgas uzņēmējdarbības standartus. Lielākā daļa BBB pakalpojumu patērētājiem ir bez maksas.
Kā Better Business Bureau BBB sniedz labumu patērētājiem?
Mūsu vērtību mūsu akreditētajiem uzņēmumiem nosaka spēja piegādāt patērētājus uzņēmumiem, kuriem tie var uzticēties. Mēs apkopojam un sniedzam uzticamus datus, kas ļauj patērētājiem veikt darījumus ar uzņēmumiem, par kuriem viņi zina, ka tie ir ētiski un uzticami. Mēs veidojam patērētāju pieprasījumu pēc uzticama tirgus.
Ko tas nozīmē, ja uzņēmums nav BBB akreditēts?
Ja uzņēmumi zaudē savu akreditāciju, tas parasti nozīmē, ka viņi vienkārši nolēma pārtraukt rēķina apmaksu. BBB neiesaistās nekādos procesos, lai aizsargātu patērētājus vai viņu intereses, viņi pelna naudu, būtībā aizsargājot uzņēmumus no patērētāju sūdzībām.
Kam man sūdzēties par uzņēmumu?
Galvenās valsts vai valdības shēmas, kas var palīdzēt, ja vēlaties iesniegt sūdzību par uzņēmumu, ir: Finanšu ombuda dienests – sūdzībām par bankām, ieguldījumu sabiedrībām, apdrošināšanas sabiedrībām un citiem finanšu pakalpojumu uzņēmumiem.
Vai BBB ir likumīga?
Organizācija saka, ka uzticami uzņēmumi var kļūt par BBB "akreditētiem", kas katru gadu var izmaksāt no simtiem līdz vairāk nekā USD 10 000 dalības maksās. … Lai gan daudzi cilvēki uzskata BBB par patērētāju uzraugu vai pat valsts aģentūru, pati BBB saka, ka tas ir maldīgs priekšstats.
Kā es varu anulēt savu BBB dalību?
Ja esat šeit, lai atceltu savu parasto BBB dalību, jums jāsazinās ar vietējo nodaļu (pa tālruni vai rakstisku vēstuli). Vietējo BBB nodaļu varat atrast šajā saitē: //www.bbb.org/bbb-directory. Atcelšana stājas spēkā nākamajā norēķinu ciklā pēc cikla atcelšanas brīdī.
Vai BBB akreditācija kaut ko nozīmē?
Ja uzņēmumu ir akreditējusi BBB, tas nozīmē, ka BBB ir noteikusi, ka uzņēmums atbilst akreditācijas standartiem, kas ietver apņemšanos godprātīgi atrisināt visas patērētāju sūdzības. … BBB uzņēmējdarbības prakses kodekss atspoguļo BBB biznesa akreditācijas standartus.
Kā jūs reaģējat uz BBB sūdzību?
Atbildiet rakstveidā BBB. Izmantojiet parasto pastu, e-pastu vai īpašās tiešsaistes iespējas, uz kurām esat norādīts sūdzības pārsūtīšanas vēstulē no BBB. Klients redzēs jūsu atbildi. Izvairieties no pārmērīgas valodas.
Kā ziņot valstij par uzņēmumu?
Lai iesniegtu sūdzību, vienkārši atveriet vietni ftc.gov/complaint un atbildiet uz jautājumiem. Vai zvaniet. Tas ir viss. Ja esat izkrāpts vai izkrāpts, iesniedziet sūdzību Federālajai tirdzniecības komisijai. Tas var palīdzēt izstumt sliktos puišus no uzņēmējdarbības.
Kā pārbaudīt uzņēmuma reputāciju?
Ir divas Better Business Bureau vietnes, lai pārbaudītu uzņēmuma darbības rezultātus ar klientu sūdzībām – valsts BBB datubāze, kā arī valsts (vai reģionālā) BBB, kas aptver konkrēto uzņēmumu. Jūs varat meklēt, ievadot uzņēmuma nosaukumu, adresi, tālruni, vietni vai e-pastu.
Kā uzzināt, vai uzņēmumam ir pretenzijas pret to?
Zvaniet savam valsts ģenerālprokurora birojam un lūdziet informāciju par sūdzībām par uzņēmumu. Sazinieties ar vietējām likuma iestādēm, lai noskaidrotu, vai saistībā ar uzņēmumu jebkad ir ziņots par vietējām sūdzībām vai problēmām.
Kas vada Better Business Bureau?
Katrs BBB tiek vadīts atsevišķi, un to galvenokārt finansē tās akreditētie uzņēmumi, kas bieži darbojas tā valdē. Mārketas universitātes biznesa skolas dekāna veiktajā pētījumā atklājās, ka deviņdesmit procenti BBB valdes locekļu ir no biznesa.